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禮儀風情知識-迎賓禮儀-文明出國(3)


握手需要關注以下三點。
第一,要專心致志。在一般情況下握手時應當面含笑意,起身站立,用右手與對方右手完全相握后,上下晃動兩三下,用力不重不輕,時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務必要正視對方的雙眼,并與對方稍事寒暄。
第二,要留意次序。基本規(guī)則是:應由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務高者與職務低者握手時,應由職務高者首先伸手;女士與男士握手時,應由女士首先伸手;長輩與晚輩握手時,應由長輩首先伸手。當來賓抵達時,應由主人首先伸手;而當來賓告辭時,應由來賓首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識的異性握手,五是不要在多人握手時交叉握手。
再次,是互換名片時注意的事項。在涉外交往時,與外國人互換名片,通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規(guī)范。
其一,是參加涉外交往時,應隨身必備名片。按照慣例,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片。然而,當對方主動提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報時,都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前,即應將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時取用。
其二,是遞送本人名片時,應當彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時,應當起身站立,走向?qū)Ψ,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿著正面面對對方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴里應當說明:“請多關照”,“請多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡”。同時向多人遞送本人名片時,可由尊而卑或近而遠,依次而行。其三,是接受他人名片時,應當畢恭畢敬。當他人主動將名片遞給自己時,一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務必要用右手或 雙手并用將對方 的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細默念一遍。最后,應 對方 的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時,當熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時專用的禮單 。第四,可以之在拜訪時代為通報或代替留言。 第五,可以之向親朋好友通知本人的有關變動。
最后,是座次排列時的規(guī)范做法。與外國友人相見時,往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中,會見、談判、舉行簽字儀式、進行合影留念時,各自都有自己特殊的位次排列方法。會見,也叫禮節(jié)性會晤。它一般所用時間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對方應酬一番。正式的涉外會見,最好安排在專門的會客室或會見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐,便于進行交流。一般應以會客室的正門為準。面對正門的一方為上,應請來賓就座。背對正門的一方應是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側。二是并列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方 的其他 人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側 排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時,此種方 法尤為適用。談判,亦稱會談。它指的是有關各方為了各自的利益,通過接觸與磋商,就某些性的問題達成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對正門而坐,主方背對正門而坐。二是談判桌豎放,以進門時面向為準,右側為上,請客方就座;左側為下,請主方就座。在談判時,雙方的主談者應居中而坐,其他人員應遵循右高左低的慣例,依照各自實際身份的高低,自右而左分別就座于主談者的兩側。按慣例,各方的譯員應就座于主談者的右側 ,并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用 于多 邊談判。屆時,可在談判廳內(nèi)面對正門設置一主席臺,其他各方人員均應背對正門,分片就座于主席臺的對面。在談判進行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺,面對大家,闡述自己的見解。其狀況,有如大會發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場僅設置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強的一項活動。
舉行簽字儀式時位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對正門居右而坐,主方簽字人則應對正門居左而坐。雙方的助簽者應站立各自一方簽字人外側。其他人員則按職務高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念,一般應請雙方人員列成一行, 客方人員按其身份自自左至右居于右側,主 方人員按其身份自 右而左居于左側 。若一行站不完人時,則可參照"前高后低"的規(guī)則,排成兩行或三行。

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