三、亞洲地區(qū)國(guó)家的禮俗
在亞洲廣大的區(qū)域,社會(huì)風(fēng)俗及文化禮俗既受到伊斯蘭教和佛教的影響,還受到中國(guó)傳統(tǒng)的道教與儒教以及印度教與猶太教等的復(fù)合性影響,差異性較大。
1、阿拉伯及伊斯蘭國(guó)家的禮俗
伊斯蘭教及其主要禮俗
伊斯蘭教是當(dāng)今世界的三大宗教之一,是在公元6世紀(jì)由阿拉伯貴族商人穆罕默德創(chuàng)立的,主要流行于西亞、北非和東南亞及南部非洲的部分國(guó)家,約有教徒8億人,影響到90多個(gè)國(guó)家。公元7世紀(jì)中葉傳單我國(guó),在我國(guó)又簡(jiǎn)稱回教和清真教。伊斯蘭教信仰真主(安拉)是世間唯一的神,尊崇現(xiàn)沙特
阿拉伯的麥加為圣地,其教徒通稱為“穆斯林”,伊斯蘭教奉《古蘭經(jīng)》為經(jīng)典,有些國(guó)家甚至以其作為法律。“伊斯蘭教的教規(guī)很多,教徒必須履行的宗教職責(zé)主要是五善功,即念功、拜功、課功、齋功、朝功。其中對(duì)商務(wù)活動(dòng)影響最大的是拜功。
(1)飲食習(xí)俗
①《古蘭經(jīng)》中明確規(guī)定,凡豬、死物、動(dòng)物的血與內(nèi)臟為禁忌食物;虎、豹、蛇、鷹、馬、騾、驢、狗等禽獸肉也為禁忌食物,其他可食動(dòng)物,若非由阿匐“安排”而宰殺的也不可食用。有些阿拉伯地區(qū),還忌食腳上有踐的禽類或無(wú)鱗魚(yú),伊拉克南部的什葉教派,還忌吃兔肉。
②伊斯蘭教國(guó)家一般都有禁酒的規(guī)定。唯伊拉克有所例外,但在齋月期間必須用白布把酒瓶蓋起來(lái)。
③抓飯為其傳統(tǒng)進(jìn)食方式。但要注意不能用左手進(jìn)食,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。
(2)語(yǔ)言行為習(xí)俗
在阿拉伯國(guó)家,一般見(jiàn)不到女主人,談及或問(wèn)候女主人,都是失禮的。在一些國(guó)家,甚至連主人家中的孩子也不能提及,若見(jiàn)到了阿拉伯人的妻子,雖然可打招呼,但切勿與之握手。和阿拉伯人坐在一起,忌用腳對(duì)著主人,更不要把腿架起來(lái),若露出鞋底,是對(duì)主人大大的不敬。同阿拉伯人談話,應(yīng)避免談?wù)魏妥诮,也不要談及豬、狗及其他為他們所禁忌的東西。還應(yīng)注意不要把阿拉伯灣稱為波斯灣。在阿拉伯國(guó)家,男人之間手牽著手走路,是相互友好和尊重的表示,這正好和西方國(guó)家相反。
(3)節(jié)日及工作時(shí)間的習(xí)俗
在伊斯蘭國(guó)家,通用的是伊斯蘭歷而非公歷。伊斯蘭歷九月為阿拉伯人的齋月。在齋月,穆斯林白天禁食,午后不辦公。
每周星期六到下星期四,為辦公日,星期五則為休息和祈禱日。伊斯蘭教教義規(guī)定,穆斯林每天應(yīng)做五次祈禱,當(dāng)禱告時(shí),正在進(jìn)行的一切工作暫停,甚至正在駕車行駛者也要停車作禱告。當(dāng)其禱告時(shí),客人只能耐心等待,切不可打斷其禱告,或表示出不耐煩。
開(kāi)齋節(jié)和宰牲節(jié),為伊斯蘭教的兩大節(jié)日。
和阿拉伯人談公事前,最好請(qǐng)他們喝一杯濃咖啡或薄荷茶。
(4)穿戴及送禮的習(xí)俗與禁忌在伊斯蘭國(guó)家,穿戴不得體,會(huì)受到當(dāng)?shù)厝说闹肛?zé)。他們忌穿短褲、無(wú)袖襯衫及露膝短裙。即使在游泳池,也絕不準(zhǔn)穿“三點(diǎn)式”泳衣。
給阿拉伯人送禮極有講究。若為初次相見(jiàn),切勿送禮,否則難脫行賄之嫌;送給阿拉伯人的物品,價(jià)值不能低,不能送帶有動(dòng)物形象的物品,更不能送女人的畫(huà)片、圖象等;不能給阿拉伯人的妻子送禮,但給孩子送禮特別受到歡迎;除非為私人朋友之間,送禮最好在有第三者在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行,不要私下送禮。
阿拉伯人的商務(wù)習(xí)俗
在阿拉伯人的社會(huì)里,宗教和等級(jí)制度根深蒂固。宗教控制和影響著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政治和日常生活,忽視了宗教就不能從事商務(wù)活動(dòng),不尊重對(duì)方的教義和習(xí)俗,他們是不可能和你做生意的。同宗同族的人在做生意時(shí)占有天然的優(yōu)勢(shì)。
阿拉伯人重感情,講信譽(yù),爭(zhēng)取他們的好感和信任,與之建立起朋友關(guān)系,是和他們進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的基礎(chǔ)。在阿拉伯國(guó)家,不可能一次見(jiàn)面或是一次電話就可做成一筆生意。如想向他們推銷商品,前兩次見(jiàn)面時(shí)最好提都不要提到,第三次才可稍微提一下,再訪問(wèn)一兩次后,方可進(jìn)單商談。討價(jià)還價(jià)是阿拉伯人做生意時(shí)的一個(gè)重要習(xí)慣。他們認(rèn)為在買東西時(shí)與對(duì)方討價(jià)還價(jià)是對(duì)對(duì)方的尊重。有意思的是,不討價(jià)還價(jià)即將東西買走的人,還不如討價(jià)還價(jià)后卻什么東西也不買的人,受到店主的尊重。
在與阿拉伯人進(jìn)行商務(wù)交往中,“IBM”是一種經(jīng)常出現(xiàn)、且令人很頭疼的語(yǔ)言。這里的“IBM”,是阿拉伯商業(yè)圈中三個(gè)詞語(yǔ)的字頭。“I”表示“因夏拉(神的意志)”;“B”代表“波庫(kù)拉”(明天再談);“M”為“馬列修”(不要介意),阿拉伯商人常用“IBM”以保護(hù)自己和抵擋對(duì)手。比如說(shuō),雙方已在商談中訂好了合同,而后來(lái)情況有了變化,其中一方想單方面取消合同,他可名正言順?biāo)f(shuō)這是“神的意志”;若在商談中剛好談出一點(diǎn)名堂,自己已取得較為有利的地位,對(duì)方卻常常聳聳肩,來(lái)上一句“明天再談吧”,而當(dāng)明天再談時(shí),對(duì)己有利的形勢(shì)已不復(fù)存在,一切都要從頭開(kāi)始;或許你對(duì)他們的上述行為或商業(yè)上的其他不愉快而十分惱怒,他卻拍拍你的肩膀說(shuō):“不要介意,不要介意”,叫你哭笑不得,甚至進(jìn)退兩難。與阿拉伯人進(jìn)行商務(wù)合作,一般都必須通過(guò)代理商。如果沒(méi)有合適的阿拉伯中間商,其商務(wù)合作很難進(jìn)展順利。
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