西班牙王國(The Kingdom of Spain),位于歐洲西南部的伊比利亞半島。面積50.4萬平方公里,為歐洲第3大國。首都馬德里(Madrid)。人口400余萬。羅馬天主教為國教。官方語言為卡斯提亞(西班牙)語,有的自治區(qū)有其他官方語言如卡塔盧尼亞語、巴斯克語和加利西亞語。除一流旅館之外,英語并不管用。西班語也是拉丁美洲大多數(shù)國家的官方語言。貨幣為比塞塔Peseta,西班牙國名意為野兔、邊疆、海洋。西班牙被人們譽(yù)為“無雨之國”、“歐洲萊園”、“地中海陸地”、“旅游王國”、“海上強(qiáng)國”’ “ 野兔國”、“永不沉沒的航空艦”、“通往歐洲,非洲、中東和拉丁美洲的橋梁 ”“橄欖王國”、“歐洲的果園”。1973年3月9日與我國建交。
西班牙人對飲食極為愛好和講究,因此,在西班牙境內(nèi),一流的餐館為數(shù)不少。這里的餐館以“叉子”的數(shù)量多少分為高低五等。餐館通常每周休息一天,多為星期天或星期一。每天啟市和收市的時間較歐洲其他國家為遲,只有在游客區(qū)內(nèi)才會較早啟市,或有些晝夜?fàn)I業(yè)。
西班牙具有特殊風(fēng)味的烹調(diào)術(shù),是旅游資源的一個重要組成部分。塞戈維亞的烤乳豬,米蘭達(dá)埃布羅的烤羊肉,巴倫西亞的以紅色作配料的“巴戈亞飯”,曼卡的奶酪,比斯開灣的海味等,皆是臉炙人口的美食。西班牙全國有2萬多間飯館和餐廳,擁有120多萬個座位,各式建筑保留著古老的民族風(fēng)格,屋內(nèi)裝飾按傳統(tǒng)風(fēng)格布置,點油燈和蠟燭,使人仿佛回到了17~18世紀(jì)。在每家餐館、店鋪門前,多會擺放著其餐單,標(biāo)出其明碼實價,客人亦可先查問餐單后才“決定是否光顧?偠灾,在西班牙享受一頓美食,絕對毋須很大的花費(fèi)。在西班牙,顧客到了早餐店里,只要對服務(wù)員。說一聲“啾羅” ,很快就會端出一份象中國油條一樣的食品。“啾羅”意為“油棒子”,出鍋時有2丈多長,象一大堆卷起來的腸子,據(jù)說這技術(shù)是由中國水手傳到西班牙的。
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目遞送給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人,在辦公時間以穿黑色皮鞋為宜,不要穿棕色皮鞋 ,尤其在日落之后,一定要穿綠色的鞋子,因為西班牙日落之后,一定要穿黑色的鞋子,因為西班牙人歷來就喜歡黑色。喜歡獅子、鷹、花卉、石榴,而不喜歡山水、亭臺、樓閣。西班牙人是拉丁血統(tǒng)的人,性格開朗而純樸,南北方有區(qū)別,北方的巴斯克人樸實而穩(wěn)健,而南部的卡邁蘭人,則因自古以來從事商業(yè)的關(guān)系,大多數(shù)是地地道道的商人,西班牙這個國家現(xiàn)在還遺留著階級制度,即限于上流階級的人。才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級的人所占據(jù)。因此,較低一級的公司,他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級的人了。但是,他們多數(shù)是從實際工作中訓(xùn)練出來的。因此,在經(jīng)營方面,態(tài)度非常積極。談判時,出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會不予理睬的。
拜會公司單位,必須要預(yù)先約會。最好持用有西班牙文、中文對照的名片,這樣,會給會面和談判供方便。在首都馬德里及全國最大商港和工業(yè)中心巴塞羅納(Barcelon)的西班牙商人作風(fēng)頗為貴族化及保守。別忘了,這兒是個歷史悠久、顯赫一時的王國。你的作風(fēng)、舉止最好也顯得保守、正式講究一些禮節(jié)。西班牙人 好朋友相見時,通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動見面和道別時,務(wù)必頜首、握手為禮。
西班牙人只有在看斗牛時才準(zhǔn)時到達(dá)。許多西班牙商人不知“守時”為何物,上午11時到辦公室,中午午餐即不見人,直到下午4~5時方回辦公室,往往又工作到8-9點才離去。午餐一定在下午1點半以后,晚餐吃得很晚,得到10點左右才開始。初抵西班牙,赴約前還是先吃點東西為妙.飯館一般晚上9點才開門營業(yè),到晚上11點才有大批吃飯的人光顧。
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