每次去歐洲出差總要想到去購(gòu)物。歐洲是購(gòu)物者的天堂,法國(guó)的香水,意大利的服裝、皮鞋,總有一件東西會(huì)讓你愛不釋手。因?yàn)樽プ×四愕男,?gòu)起物來(lái),也變得不夠理智,營(yíng)業(yè)員幾句花言巧語(yǔ),手止不住伸進(jìn)了錢包,掉入埋好的溫柔陷阱。
被甜美微笑感動(dòng)了
在意大利的商務(wù)結(jié)束后,我們一行四人決定乘火車去法國(guó)買香水,順便到一些有名的旅游景點(diǎn)看看。
我們來(lái)到BENLUX商場(chǎng),一樓是華語(yǔ)服務(wù),主要的客戶對(duì)象是中國(guó)來(lái)的旅游團(tuán),都是買化妝品和護(hù)膚品的。走進(jìn)一樓華語(yǔ)服務(wù)區(qū)才發(fā)現(xiàn)大部分的營(yíng)業(yè)員是中國(guó)人,而且一個(gè)柜臺(tái)里最少有三四人,感覺是進(jìn)入國(guó)內(nèi)的某商場(chǎng)一樣。
這些營(yíng)業(yè)員的推銷技巧也很專業(yè),顧客還沒有想好要買什么,她們就開始給你介紹產(chǎn)品,價(jià)格貴一些的一定要給老婆買的,什么樣的香水是給親人買的,那些是可以給同事買的。你真會(huì)為她們想得如此周到的服務(wù)而感動(dòng)。
順著RUEDERIVOLI大街往南走100米左右,我們到了MARIONNAUD商店。在這個(gè)店里只有2-3個(gè)服務(wù)員,也沒有服務(wù)員給你推薦產(chǎn)品,像在超市一樣自己去貨架上取。店長(zhǎng)很會(huì)做生意,話不多,但是看到她那張溫和善良的笑容,你會(huì)感覺輕松多了。她給我們的價(jià)格是以公布價(jià)格打9折,并提供退稅證明書,在機(jī)場(chǎng)出境時(shí)退13%的稅;蛟S是被店長(zhǎng)的笑容感動(dòng)了,我們決定在這里挑選一些化妝品和香水。結(jié)帳時(shí),店長(zhǎng)給我們每人送一個(gè)MP3,一款時(shí)尚的電子表和一些只有1.2毫升的香水。
MP3和電子表都是來(lái)自中國(guó),包裝精美。但這些禮品裝滿了一個(gè)手提袋子,感覺很值。至少有一個(gè)愉快的心情。
買的沒有賣的精
誰(shuí)也不知道,更大的麻煩在后面。從羅馬出境時(shí),拿著從法國(guó)和意大利的購(gòu)物退稅證明,準(zhǔn)備退稅時(shí)才發(fā)現(xiàn)要得到退稅款不是那么容易。
羅馬機(jī)場(chǎng)的退稅窗口在出發(fā)大廳的西側(cè)。退稅窗口的官員除了要驗(yàn)證退稅證明、護(hù)照以外,還要我們提供購(gòu)買的產(chǎn)品給他查驗(yàn)。
我們把在佛羅倫薩買的皮包給他查驗(yàn),他說(shuō)我們退稅證明有問題,好像是商店在填寫稅單時(shí)沒有把稅號(hào)寫清楚。他要我們聯(lián)系商店,發(fā)傳真確認(rèn)后才能辦理。
更要命的是在國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作的退稅官員不能說(shuō)英語(yǔ),交流成了很大的問題。都不知道對(duì)方在爭(zhēng)論什么,只是覺得,要么是我們不能提供樣品查驗(yàn),要么是我們的退稅證明有問題。直覺告訴我們,要得到幾百歐元的退稅款是不可能的,飛機(jī)很快就要起飛了,就這樣我們不可能聯(lián)系商店補(bǔ)齊退稅證明了。
提醒
其實(shí),稍有不慎,商店和政府給你的退稅承諾就是一句空話。在回國(guó)的飛機(jī)上與國(guó)航的乘務(wù)員談及此事,她們的感慨更多,但都是一臉的無(wú)可奈何。還說(shuō)不如去香港購(gòu)物方便,實(shí)惠。通過自己的此次購(gòu)物,總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),提醒國(guó)內(nèi)要去歐洲的旅客。
1、購(gòu)物時(shí)要敦促商店的營(yíng)業(yè)員把退稅證明填寫完整,特別是商店的稅號(hào)。
2、只要航空公司允許的話,一定要把購(gòu)買的東西帶在身邊,以備退稅官員查驗(yàn)。
3、不要相信液體的東西能辦理退稅。 |